İptal ve İade Şartları

Cayma hakkı

Mesafeli satış yoluyla satın aldığınız ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla iletebilirsiniz.

İade koşulları

• Ürün kullanılmamış, montajı yapılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürün faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz gönderilmelidir.
• Montajı yapılmış, devreye alınmış veya tesisata bağlanmış ürünler, ürünün niteliği gereği iade kapsamı dışındadır.
• Kişiye özel olarak tedarik edilen veya projelendirilen ürün ve sistemlerde cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin istisnaları kapsamında değerlendirilir.

Hizmetlerde iptal

Keşif, montaj veya servis randevularınızı randevu saatinden önce bize bildirerek iptal edebilir ya da erteleyebilirsiniz. İfasına başlanmış hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Geri ödeme

İade koşullarını sağlayan ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde geri ödeme yapılır. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Hasarlı veya hatalı ürün

Teslimat sırasında hasarlı olduğunu fark ettiğiniz ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve bize hemen bilgi veriniz.

Çözüm Isıtma Soğutma
Adres: Yeni Mah. 163. Sokak No: 6A Samandağ / Hatay
Telefon / WhatsApp: 0537 492 87 74
Telefon: 0539 745 17 02
E-posta: cozumisitmasogutma1@gmail.com